Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Nikolai Poets, Poets Solutions
Jürgen-Töpfer-Straße 5, 22763 Hamburg
Telefon: +49 173 6577960
E-Mail: info@poets-solutions.com

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da hierzu keine gesetzliche Pflicht besteht.

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet. Bei jedem Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten in Server-Logfiles verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL sowie Browsertyp und Betriebssystem. Die IP-Adressen werden dabei von IONOS anonymisiert. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach spätestens 8 Wochen automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

3. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. Daten, die Sie über das Kontaktformular senden, können dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Kontaktformular und Ticketsystem

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht sowie optional Firma und Telefonnummer), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Pflichtfelder sind erforderlich, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen antworten können; ohne sie ist eine Bearbeitung nicht möglich.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über das Kontrollkästchen erteilen.

Jira Service Management: Zur Bearbeitung wird aus Ihrer Anfrage automatisch ein Ticket in unserem Ticketsystem Jira Service Management erstellt. Anbieter ist die Atlassian Pty Ltd, Level 6, 341 George Street, Sydney NSW 2000, Australien, mit ihren verbundenen Unternehmen. Dabei wird mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Namen ein Kundenkonto in unserem Service-Portal angelegt, sofern noch keines besteht. Sie erhalten daraufhin eine Einladung zum Portal sowie E-Mail-Benachrichtigungen zum Bearbeitungsstand Ihrer Anfrage.

Für unsere Atlassian-Site ist kein fester Speicherort festgelegt. Ihre Daten können daher in Rechenzentren von Atlassian bzw. dessen Dienstleistern außerhalb der EU verarbeitet werden, insbesondere in den USA und Australien. Für die USA stützt sich die Übermittlung auf die Zertifizierung der US-Gesellschaften von Atlassian nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission); im Übrigen auf die EU-Standardvertragsklauseln. Mit Atlassian besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Data Processing Addendum). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Atlassian.

Spam-Schutz: Um das Formular vor Missbrauch zu schützen, speichern wir beim Absenden einen nicht rückrechenbaren Hashwert Ihrer IP-Adresse zusammen mit dem Zeitpunkt auf unserem Server. Diese Angaben werden ausschließlich zur Begrenzung der Anzahl von Anfragen verwendet und nach einer Stunde nicht mehr berücksichtigt und überschrieben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Spam und Missbrauch).

5. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO wie in Abschnitt 4 beschrieben. Unser E-Mail-Postfach wird von der IONOS SE betrieben (siehe Abschnitt 2).

6. Speicherdauer

Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und der Zweck der Speicherung entfällt. Führt Ihre Anfrage zu einem Vertrag, bewahren wir die zugehörige Korrespondenz entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf (in der Regel 6 Jahre nach § 257 HGB bzw. 8 bis 10 Jahre nach § 147 AO).

7. Externe Inhalte, Cookies und lokale Speicherung

Diese Website lädt keine Inhalte von Drittservern. Alle Bilder, Schriften und Skripte werden direkt von unserem Webspace bei IONOS ausgeliefert. Wir verwenden keine Cookies und keine Tracking- oder Analysedienste.

Wenn Sie die Sprache der Website wechseln, wird Ihre Auswahl („de“ oder „en“) lokal in Ihrem Browser (Local Storage) gespeichert, damit sie beim nächsten Seitenaufruf erhalten bleibt. Diese Information wird nicht an uns übertragen. Die Speicherung ist für die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

8. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Eine formlose Mitteilung an info@poets-solutions.com genügt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg.

Privacy policy

This is a courtesy translation. The German version is legally binding.

Last updated: October 2026

1. Controller

Nikolai Poets, Poets Solutions
Jürgen-Töpfer-Straße 5, 22763 Hamburg, Germany
Phone: +49 173 6577960
Email: info@poets-solutions.com

No data protection officer has been appointed, as there is no legal obligation to do so.

2. Hosting and server log files

This website is hosted by IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Germany. Each time the website is accessed, technically necessary data is processed in server log files: IP address, date and time, requested page, amount of data transferred, referrer URL, and browser type and operating system. IONOS anonymises the IP addresses in these logs. This data is not combined with other data sources and is deleted automatically after 8 weeks at the latest.

The legal basis is Art. 6(1)(f) GDPR. Our legitimate interest is providing the website securely, stably and without errors. A data processing agreement pursuant to Art. 28 GDPR is in place with IONOS.

3. SSL/TLS encryption

This website uses SSL/TLS encryption. You can recognise an encrypted connection by “https://” in your browser's address bar. This means data you send via the contact form cannot be read by third parties.

4. Contact form and ticket system

When you use the contact form, we process your details (name, email address, subject and message, and optionally company and phone number) to handle your request. The required fields are necessary for us to process and reply to your request; without them, we cannot handle it.

The legal basis is Art. 6(1)(b) GDPR where your request relates to a contract or serves pre-contractual measures. In all other cases, processing is based on our legitimate interest in handling requests effectively (Art. 6(1)(f) GDPR) and on your consent (Art. 6(1)(a) GDPR), which you give via the checkbox.

Jira Service Management: To handle your request, a ticket is automatically created in our ticket system Jira Service Management. The provider is Atlassian Pty Ltd, Level 6, 341 George Street, Sydney NSW 2000, Australia, together with its affiliates. A customer account is created in our service portal using your email address and name, unless one already exists. You will then receive an invitation to the portal and email notifications about the status of your request.

No fixed data location is set for our Atlassian site. Your data may therefore be processed in data centres operated by Atlassian or its service providers outside the EU, in particular in the USA and Australia. Transfers to the USA are based on the certification of Atlassian's US entities under the EU-U.S. Data Privacy Framework (adequacy decision of the European Commission); other transfers are based on the EU standard contractual clauses. A data processing agreement (Data Processing Addendum) is in place with Atlassian. More information: Atlassian privacy policy.

Spam protection: To protect the form from misuse, we store a non-reversible hash of your IP address together with the time of submission on our server. This is used solely to limit the number of requests, is no longer taken into account after one hour, and is then overwritten. The legal basis is Art. 6(1)(f) GDPR (protection against spam and misuse).

5. Contact by email or phone

If you contact us by email or phone, we process your details (e.g. name, contact details, content of your request) to handle your enquiry. The legal bases are Art. 6(1)(b) or (f) GDPR as described in section 4. Our mailbox is operated by IONOS SE (see section 2).

6. Storage period

We delete your request once it has been fully handled and the purpose of storage no longer applies. If your request leads to a contract, we retain the related correspondence in accordance with statutory retention periods (usually 6 years under § 257 HGB, or 8 to 10 years under § 147 AO).

7. External content, cookies and local storage

This website does not load any content from third-party servers. All images, fonts and scripts are delivered directly from our IONOS web space. We do not use cookies or any tracking or analytics services.

When you switch the website's language, your choice (“de” or “en”) is stored locally in your browser (local storage) so it is kept the next time you visit. This information is not sent to us. Storing it is strictly necessary for the function you explicitly requested (§ 25(2) no. 2 TDDDG). You can delete it at any time in your browser settings.

8. No automated decision-making

No automated decision-making, including profiling, within the meaning of Art. 22 GDPR takes place.

9. Your rights

You have the right at any time to access (Art. 15 GDPR), rectification (Art. 16 GDPR), erasure (Art. 17 GDPR), restriction of processing (Art. 18 GDPR) and data portability (Art. 20 GDPR). You can withdraw consent at any time with effect for the future (Art. 7(3) GDPR); this does not affect the lawfulness of processing carried out before the withdrawal. An informal message to info@poets-solutions.com is sufficient.

Right to object (Art. 21 GDPR): Where we process your data on the basis of Art. 6(1)(f) GDPR, you have the right to object to this processing at any time on grounds relating to your particular situation.

Right to lodge a complaint (Art. 77 GDPR): You have the right to lodge a complaint with a data protection supervisory authority. The authority responsible for us is: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg, Germany.